Política de conocimiento del cliente (KYC)

Cuándo se solicita

Wonaco puede pedir verificación en el registro, antes del primer retiro o cuando la actividad alcance umbrales de riesgo. Sin KYC completo, los retiros superiores a 500 € suelen quedar en cola.

Documentos habituales

• DNI o NIE vigente (ambas caras si se solicita).
• Justificante de domicilio en España de menos de tres meses.
• Prueba del método de pago a tu nombre.

Plazos y formato

Envía archivos nítidos en PDF o JPG. La revisión estándar dura entre 2 y 24 horas laborables. Imágenes borrosas o recortadas retrasan el proceso. El equipo puede pedir una nueva captura si los datos no son legibles.

Privacidad

Los documentos se usan solo para verificación y cumplimiento. Consulta la política de privacidad para derechos de acceso y rectificación. Contacto: [email protected].